Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi a doporučení našeho internetového obchodu. Jsme velmi rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. Přejeme pěkný den, Tým EBAU.cz

Dobrý den, pane Prajslere, moc se omlouváme za vzniklou situaci. Vaši objednávku jsme bohužel nedopatřením přehlédli – jedná se o naši chybu, kterou nás velmi mrzí. Samozřejmě chápeme vaše rozhodnutí a objednávku jsme stornovali, tak jak jste po telefonu požadoval. Omlouváme se za způsobené komplikace. Přejeme pěkný den, Tým EBAU.cz

Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi a doporučení našeho internetového obchodu. Jsme velmi rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. Přejeme pěkný den, Tým EBAU.cz

Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi a doporučení našeho internetového obchodu. Jsme velmi rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. Přejeme pěkný den, Tým EBAU.cz

Dobrý den, pane Gabere, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za vzniklou situaci. Vaše objednávka obsahuje produkty od několika výrobců, které máme skladem, ale na oddělených skladech v rámci našeho systému. Abychom Vám mohli zaslat vše v jedné zásilce, musíme zboží stáhnout na náš centrální sklad, odkud objednávky odesíláme. Tento proces bohužel může chvíli trvat, i když zboží máme skladem. Mrzí nás, pokud jsme Vás o tomto postupu dostatečně neinformovali – do budoucna chceme zákazníky lépe a včas informovat o průběhu vyřizování zakázky, aby měli jasnou představu o tom, co se s jejich zásilkou právě děje. Děkujeme, že jste si vybral právě nás a za pochopení. Přejeme pěkný den, Tým EBAU.cz

Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi a doporučení našeho internetového obchodu. Jsme velmi rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. Přejeme pěkný večer, Tým EBAU.cz

Dobrý den, paní Svatková, velmi se omlouváme za vzniklé komplikace. Zboží jsme po uhrazení obratem odeslali, nicméně podle informací od přepravce se zásilka vrací zpět k nám na stavebniny. Situaci jsme ihned prověřili a dnes zásilku znovu odesíláme s urgentním doručením, abychom co nejvíce zkrátili dobu čekání. Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnost a děkujeme za pochopení. V případě jakýchkoliv dotazů jsme vám k dispozici. S pozdravem, Tým EBAU.cz

Dobrý den, pane Pavelko, zboží jste si odebíral ve skladu výrobce, který nás informuje pouze o termínu vyzvednutí, nikoli o konkrétním čase. Tento termín jsme Vám včas předali, nicméně přesné načasování výdeje bohužel nejsme schopni ovlivnit. Děkujeme za pochopení a věříme, že i přes tuto nepříjemnost budete s produktem spokojen. S pozdravem, Tým EBAU.cz

Dobrý den, pane Sourale, mrzí nás, že jste nebyl spokojen s průběhem doručení a zanechal negativní recenzi, ačkoliv jsme se snažili vše řešit v rámci možností korektně a včas. Doručení palety bylo s Vámi domluveno na dnešní den, 30. 4., a tento termín jsme řádně předali dopravci. Spediční firma se však pokusila doručit zásilku o den dříve, což způsobilo komplikaci, jelikož jste na místě neměl pracovníky pro složení. Po dohodě bylo doručení posunuto zpět na původní, Vámi určený termín. Je nám líto, že i přesto vnímáte naši komunikaci jako nedostatečnou. S pozdravem, Tým EBAU.cz