Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi a doporučení našeho internetového obchodu. Jsme velmi rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. Přejeme pěkný večer, Tým EBAU.cz

Dobrý den, paní Svatková, velmi se omlouváme za vzniklé komplikace. Zboží jsme po uhrazení obratem odeslali, nicméně podle informací od přepravce se zásilka vrací zpět k nám na stavebniny. Situaci jsme ihned prověřili a dnes zásilku znovu odesíláme s urgentním doručením, abychom co nejvíce zkrátili dobu čekání. Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnost a děkujeme za pochopení. V případě jakýchkoliv dotazů jsme vám k dispozici. S pozdravem, Tým EBAU.cz

Dobrý den, pane Pavelko, zboží jste si odebíral ve skladu výrobce, který nás informuje pouze o termínu vyzvednutí, nikoli o konkrétním čase. Tento termín jsme Vám včas předali, nicméně přesné načasování výdeje bohužel nejsme schopni ovlivnit. Děkujeme za pochopení a věříme, že i přes tuto nepříjemnost budete s produktem spokojen. S pozdravem, Tým EBAU.cz

Dobrý den, pane Sourale, mrzí nás, že jste nebyl spokojen s průběhem doručení a zanechal negativní recenzi, ačkoliv jsme se snažili vše řešit v rámci možností korektně a včas. Doručení palety bylo s Vámi domluveno na dnešní den, 30. 4., a tento termín jsme řádně předali dopravci. Spediční firma se však pokusila doručit zásilku o den dříve, což způsobilo komplikaci, jelikož jste na místě neměl pracovníky pro složení. Po dohodě bylo doručení posunuto zpět na původní, Vámi určený termín. Je nám líto, že i přesto vnímáte naši komunikaci jako nedostatečnou. S pozdravem, Tým EBAU.cz

Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi a doporučení našeho internetového obchodu. Jsme velmi rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. Přejeme pěkný den, Tým EBAU.cz

Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi a doporučení našeho internetového obchodu. Jsme velmi rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. Přejeme pěkný den, Tým EBAU.cz

Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi na produkt a doporučení našeho internetového obchodu. Jsme velmi rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. Přejeme pěkný den, Tým EBAU.cz

Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi a doporučení našeho internetového obchodu. Jsme velmi rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. Přejeme pěkný týden, Tým EBAU.cz

Dobrý den, paní Kučerová, děkujeme za recenzi a je nám líto, že jste nebyla spokojená. Po prověření Vaší objednávky jsme zjistili, že Vám byl odeslán e-mail s informací, že dané zboží (1ks dilatačního pásku) nemáme aktuálně na našem skladu a čekáme na jeho dodání od výrobce. Na e-shopu máme u produktu uvedeno "Skladem u dodavatele". V e-mailu jsme Vás žádali o potvrzení, zda si přejete na zboží počkat. Bohužel jsme od Vás odpověď neobdrželi , a proto jsme objednávku dále nezpracovávali. Kdybyste zvolila úhradu předem, určitě bychom Vás nepoškodili. Peníze bychom Vám bez problému a prodlení vrátili. V každém případě se snažíme komunikaci zlepšovat a zpětná vazba, jako je ta Vaše, je pro nás důležitá. Přejeme pěkný den, Tým EBAU.cz