Hodnocení obchodu

Dobrý den, pane Neubauere, mrzí nás vzniklá situace. V době vaší objednávky jsme neměli na skladě dostatečné množství, proto jsme zboží doobjednávali u výrobce. Ten nám potvrdil, že materiál dorazí k nám na sklad na kamionu 31. 8., o čemž jsme vás informovali. Výrobce termín bohužel nedodržel a my jsme vás v náporu objednávek opomněli o zpoždění informovat. Za tento výpadek v komunikaci se vám velmi omlouváme a co nejdříve to napravíme. Přejeme pěkný den, Tým ebau.cz

Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi a doporučení našeho internetového obchodu. Jsme velmi rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. Přejeme pěkný den, Tým EBAU.cz

Dobrý den, pane Marku, zboží dodáváme v originálním balení přímo od výrobce, který pro Uni Primer využívá unifikované, větší nádoby (určené i pro objemnější materiály). Je proto zcela standardní, že penetrace vizuálně zaplňuje zhruba polovinu kbelíku – na váhu však deklarovaných 5 kg přesně odpovídá. Zda nedošlo k úniku při přepravě dopravcem, s jistotou nevíme, nicméně vylití by bylo na obalu jasně patrné. Pokud kbelík dorazil nepoškozený a čistý, množství je v pořádku a recenze ohledně chybějící hmoty tak není oprávněná. Můžete obsah bez obav převážit. S pozdravem, Tým EBAU.cz